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service des Bibliothèques

Get It - FAQ

Pourquoi le bouton n'apparaît-il pas dans une base de données pour laquelle le service Get It est activé ?

Voici quelques raisons pour lesquelles le bouton pourrait ne pas s'afficher dans une base de données compatible Get It :

  • Java Script doit être activé pour que le logiciel Get It fonctionne correctement. Si Java Script n'est pas activé, votre navigateur n'affichera peut-être pas le bouton Get It. Pour activer Java Script dans Internet Explorer, sélectionnez Tools/Internet Options/Security/Custom Level. Défilez jusqu'à Scripting/Active Scripting, puis sélectionnez Enable sous Scripting of Java applets.
  • Dans certaines bases de données, le bouton ne s'affichera peut-être pas dans l'affichage bref (titre seulement) des résultats. Vous devrez probablement faire afficher la notice complète pour que le bouton apparaisse.
  • Il se peut que le bouton ne s'affiche pas dans certaines bases de données. Un lien textuel est alors utilisé.
  • Quelques bases de données n'affichent pas un bouton au logo de l'Université de l'Alberta, mais plutôt un bouton générique. En voici un exemple :
    Example with SFX Button
    Lorsque vous cliquez sur ce bouton, le menu Get It s'affichera.
  • Voici un autre exemple de bouton générique : Full Text

Pourquoi un message d'erreur s'affiche-t-il lorsque je clique sur un lien Get It ?

Voici quelques raisons pour lesquelles un message d'erreur pourrait s'afficher :

  • Certaines bases de données en texte intégral n'offrent pas l'accès aux articles très récents. S'il existe un autre lien Get It, veuillez l'utiliser pour tenter de repérer le texte intégral de l'article recherché. S'il n'y a aucun autre lien, vérifiez dans le catalogue de la bibliothèque pour voir si l'article est disponible en format imprimé, ou réessayez le lien vers le texte intégral à une date ultérieure.
  • Il se pourrait que l'éditeur soit à l'origine du problème, comme c'est le cas lorsqu'un numéro de périodique n'a pas été rendu accessible ou lorsque le site Web de l'éditeur est en difficulté.
  • De plus, la référence pourrait être erronée. Si vous croyez que la référence en question contient une erreur, vérifiez dans une autre base de données afin de confirmer vos renseignements bibliographiques. Ensuite, lorsque vous aurez les données exactes en main, utilisez l'Assistant Get It pour récupérer l'article.

Quel que soit le cas, veuillez nous signaler toute erreur afin que nous puissions apporter les corrections nécessaires dans les plus brefs délais. Pour nous signaler un message d'erreur, une citation erronée ou des problèmes d'accès relatifs au site Web d'un éditeur, cliquez sur Report Broken Link (signaler un lien rompu) dans le menu Get It.

Comment se fait-il que rien ne se passe lorsque je clique sur le bouton ?

Le logiciel Get It utilise des fenêtres contextuelles. Si ces fenêtres ne s'affichent pas, il faut désactiver tout logiciel que vous avez installé afin de les éliminer.

Pourquoi m'arrive-t-il d'être redirigé vers la table des matières ou la page d'accueil du site d'un éditeur lorsque je tente de télécharger le texte intégral d'un article ?

L'idéal serait que tous les liens Get It mènent directement au texte intégral de l'article demandé. Cependant, tous les éditeurs ne permettent pas la création de liens directs vers le texte intégral d'articles. Lorsque c'est le cas, les liens Get It pourraient vous mener à la table des matières, au numéro ou au volume approprié, ou à la page d'accueil du site Web du périodique en question.

Si le lien sur lequel vous cliquez ne vous mène pas directement au texte intégral, vous devrez le trouver à l'intérieur de la base de données. Pour obtenir de l'aide, veuillez vous adresser au personnel d'un comptoir de service, ou encore utilisez l'un de nos services d'Aide.

Pourquoi le texte intégral ne fait-il pas toujours partie des options qui me sont présentées ?

Si le texte intégral ne figure pas parmi les options du menu Get It, il se pourrait que l'article ne soit pas disponible en format électronique (ce qui se produit fréquemment avec les périodiques moins récents), que la bibliothèque ne soit pas abonnée à la version électronique du périodique en question, ou que l'article provienne d'un périodique incompatible avec la fonction Get It.

Lorsqu'il n'y a pas de lien vers le texte intégral dans le menu Get It, vérifiez dans le Catalogue des bibliothèques NEOS pour déterminer si l'article dont vous avez besoin est disponible par l'entremise d'une ressource qui n'est pas compatible Get It ou en version imprimée. Un lien vers le catalogue s'affichera dans le menu Get It si le logiciel Get It trouve un ISSN ou un ISBN qui correspond à un titre faisant partie de nos collections.

On indique que le service Get It a été activé pour la base de données JSTOR. Pourquoi les liens Get It n'apparaissent-ils pas dans cette base ?

Les liens Get It ne s'afficheront que lorsque le texte intégral d'un article paru dans un périodique faisant partie des bases JSTOR et Project MUSE n'est pas encore disponible. Cliquez ici pour obtenir une liste de ces titres (en anglais).

Pourquoi les articles récents ne sont-ils pas toujours disponibles ?

Certains éditeurs interdisent l'accès en ligne aux numéros récents des périodiques qu'ils publient. Par exemple, un numéro de périodique pourrait ne pas être disponible en ligne pour une période de six mois suivant sa publication en format imprimé. Lorsque c'est le cas, Get It ne peut fournir de lien vers le texte intégral. Il vous est alors recommandé de chercher la version imprimée dans le catalogue de la bibliothèque.

Pourquoi y a-t-il plusieurs sources permettant de télécharger le texte intégral du même article ?

Il arrive que le texte intégral soit offert par plus d'un fournisseur. Nous vous offrons alors un lien vers toutes les sources disponibles. Ainsi, il vous est possible de sélectionner une source différente si l'une d'entre elles n'est pas disponible ou n'offre pas le format que vous préférez (p. ex., .pdf).

J'ai déjà une citation en main. Puis-je utiliser Get It pour trouver l'article et créer des liens permettant d'y accéder ?

Oui. Le logiciel Get It comprend un Assistant qui vous permet d'entrer des renseignements bibliographiques afin de repérer le texte intégral de l'article correspondant. Vous trouverez l'Assistant à l'adresse suivante : http://www.library.ualberta.ca/getit_fr/citation/

Ensuite, si vous désirez créer un lien vers le menu Get It pour un article (qui contiendra un lien vers le texte intégral s'il est disponible), utilisez l'outil OpenURL generator que vous trouverez à cette adresse : http://resolver.library.ualberta.ca/resolver/. Cet outil vous permettra de créer une adresse URL qui constituera un lien fiable vers l'article en question. REMARQUE : S'il est possible que les liens créés soient utilisés par des usagers hors-campus, assurez-vous qu'ils passent par le serveur EZProxy de l'Université de l'Alberta. Pour plus de renseignements à ce sujet, veuillez consulter la page portant sur la création d'hyperliens vers les ressources de la University of Alberta Libraries.

Comment se fait-il que rien ne se passe lorsque je retourne au menu Get It et que je clique sur un autre lien ?

Ce problème touche les utilisateurs d'Internet Explorer. Lorsque vous cliquez sur un lien du menu Get It, une deuxième fenêtre s'ouvre par-dessus la fenêtre existante. Lorsque vous sélectionnez un autre élément du menu Get It, il se peut que cette deuxième fenêtre s'ouvre derrière ou en-dessous de la fenêtre d'origine.

Afin de visualiser le nouvel élément, vous devez le sélectionner dans la barre d'état au bas de l'écran ou fermer la fenêtre d'origine.

Pourquoi ma session dans une base de données a-t-elle pris fin automatiquement ?

La plupart des bases de données ferment automatiquement votre session après une période d'inactivité. Lorsque vous lisez le texte intégral d'un article que vous avez repéré à l'aide du menu Get It, la base de données dans laquelle vous travaillez n'enregistre aucune activité. Il se pourrait donc que votre session dans cette base prenne fin, vous obligeant à refaire votre recherche. Pour éviter que cela ne se produise, retournez régulièrement dans la base de données pour prolonger votre session : cliquez sur un lien, ouvrez une notice ou posez un autre geste qui sera enregistré par la base.

Dans la plupart des bases de données, votre session prendra fin automatiquement après quinze minutes d'inactivité.

Je n'ai pas trouvé la réponse à ma question. Que faire ?

Si vous avez d'autres questions ou si vous avez de la difficulté à comprendre les écrans qui s'affichent lorsque vous cliquez sur le bouton , adressez-vous au personnel du comptoir de service. Vous pouvez également nous poser une question pour en savoir plus.